1.落地页是否支持接入第三方客服?
落地页可以接入第三方客服。分为两种接入方式:1、内嵌客服 2、跳转外链
2.两种客服接入方式区别?
内嵌客服:
优点:客服聊天无需跳转出当前落地页,可直接弹出聊天弹框,可以多次打开和关闭,不影响用户查看落地页信息。
缺点:可接入客服种类受限于一叶目前支持的客服类别,更多客服种类仍在扩充中;客服按钮样式由第三方客服平台设置。
跳转外链:
优点:支持聊天链接的任意客服都可以接入;客服按钮的样式可以自定义。
缺点:打开客服聊天后,跳出当前落地页,落地页数据无法继续统计。
3.支持哪些第三方客服接入?
内嵌客服:支持53客服、商务通、云雀、美洽、快商通
跳转外链:支持聊天链接的任意客服都可以接入
4.如何接入第三方客服?
内嵌客服:
选择对应客服,贴入对应客服的ID,保存成功后,即可使用客服。
举例(美洽客服)
登录美洽客服平台,选择系统设置,网页插件,进入网页插件代码页面,复制对应客服的ID,填写到一叶系统的客服ID
跳转外链:
登录美洽客服平台,系统设置,聊天链接,复制聊天链接
贴入聊天链接代码至一叶系统的咨询组件内容中
咨询组件的样式可以自定义
如何内嵌53客服?
53客服的内嵌代码中
<script>(function() {var _53code = document.createElement("script");_53code.src = "https://tb.53kf.com/code/code/_**3j39djs83la0saf1f**_/1";var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(_53code, s);})();</script>
选取上面代码加粗的字符
"3j39djs83la0saf1f"
作为53客服ID,填入输入框